Uncategorized @et

Täna on mul suurepärane võimalus esineda Äripäeva korraldatud iga-aastasel teeninduskonverentsil. Seekord olen valinud projektsioonide teema – kuidas me töökohal, olgu tegemist kolleegide või klientidega, kohtame inimesi, kes meid ärritavad, lähevad meile närvi, või vastupidi, keda me imetleme nende suurepärase käitumise, omaduste või oskuste pärast. Mida ütleb teiste jälgimine meie kohta ja kuidas saame selle kaudu […]

Mis on see “terviklik juhtimiskoolitaja” – mingi esoteeriline udu?

Olen olnud juhtimiskoolituse valdkonnas juba neli aastat. Umbes kaks aastat tagasi omistas Leena Kivisild mulle tiitli “Holistiline juhtimiskoolitaja”.

Nii Leenal kui ka minul on taustaks Tallinna Holistiline Instituut, nii et me saame aru, mida “holistilisus” tegelikult tähendab. Kuid aeg-ajalt näen ma inimesi, kes arvavad, et “holistiline” on mingi esoteeriline udu – teate küll, see “tõsta oma armastuse vibratsiooni ja kõik probleemid saavad lahendatud” tüüpi lähenemine, millel puudub igasugune seos reaalse ärimaailmaga.

Tasakaalustamatus on normaalne osa juhi elust. See on üks õppetund, mida ma oma koolituste käigus pidevalt arutan. Te ei leia juhina kunagi rahu ega koge rahulolu kõigi vastaspoolte suhtes. Juhtimine tähendab tasakaalu säilitamist kolmnurgas, mille iga nurk – omanik, klient ja töötaja – mängib ainulaadset rolli. Täiuslikus maailmas on see võrdkülgne kolmnurk (iga nurk 60

Sellise järelduseni jõudsime paar päeva tagasi ühe arutelu käigus koolitusgrupis. Osalejaga tuli jutuks, et juhina kipub ta võtma vastutust enda kätte, olema meeskonnaliikmete tegemistes käsi pidevalt masinas.