Juhtimine ei ebaõnnestu tavaliselt sellepärast, et inimesed ei tea, mida teha. See ebaõnnestub seetõttu, et paljud juhid ei ole endaga silmitsi seisnud.

Lahendamata hirm, vajadus heakskiidu järele ja vältimine ei kao tööl, kuid need laienevad.

Organisatsioonid ei peegelda strateegiaid, vaid nad peegeldavad võimulolijate sisemist seisundit.

Seepärast aitab teine strateegiapäev harva. Mis aitab, on võtta aega ausaks, sügavaks mõtisklemiseks, et seista silmitsi sisemiste eesmärkide, hirmude ja vastupanuga. See on sageli ainus väljapääs lõputust kriiside tsüklist.

Mõnikord ei ole vaja mitte teist vastust, vaid kohta, kus ausalt järele mõelda. Minu kalendris on selleks ruumi.

Pildil tekst: Organisatsioonid ei võitle juhtimisoskustega. Nad võitlevad lahendamata sisemiste seisunditega.