“Kuidas… ” tüüpi juhtide arendamise vahendid võivad luua struktuuri, selguse ja ühise keele, kuid need ei selgita täielikult, miks kaks juhti võivad kasutada sama mudelit, järgida sama protsessi ja luua ometi täiesti erinevaid kultuure enda ümber.
See on osa, mis on mind aastate jooksul üha enam huvitanud. Sest mingil hetkel on raske vältida sügavamat küsimust: kui tööriist on sama, siis mis on see, mis tegelikult erinevuse tekitab?
Minu enda kogemus on mind ikka ja jälle viinud samasse kohta. Juhtimine ei alga tööriistast. See algab seda kasutava juhi sisemisest seisundist. Juht, kes kannab ruumi hirmu, kujundab teistsugust kultuuri kui juht, kes toob selgust. Juht, kes väldib pingeid, mõjutab süsteemi teisiti kui see, kes suudab jääda maas, kui vestlused muutuvad ebamugavaks. Protsess võib olla identne, kuid selle all olev inimlik reaalsus ei ole seda.
See võib olla üks põhjusi, miks nii paljud juhtimisprobleemid ei kao isegi siis, kui organisatsioonid investeerivad parematesse meetoditesse või juhtimiskoolitustesse, kus sügavamaid kihte ei puudutata. Nähtav kiht paraneb, kuid sügavamad mustrid jäävad sageli puutumata.
Ja siinkohal muutub juhtimine minu jaoks huvitavaks. Sest minu kogemuse kohaselt algab juhtimine just seal, kus tavalised vahendid hakkavad oma jõudu kaotama: juhi sisemaailmas, teadlikkuse tasemes, mille ta toob ruumi, ja sageli nähtamatus dünaamikast, mida ta edastab ümbritsevasse süsteemi.
Inimesed reageerivad sellele, mida juhtkond kehastab, mitte ainult sellele, mida juhtkond ütleb.
