Kui läbipõlemine, ärevus ja emotsionaalne tuimus muutuvad normaalseks, ei ole enam tegemist toimetulekuoskuste või stressitaluvusega.

Tegemist on juhtimismudeliga, mis hoiab inimesi pidevas ellujäämisrežiimis. Heaoluprogrammid ei paranda katkist süsteemi. Nad lihtsalt aitavad inimestel seda veidi kauem taluda.

Organisatsioonid muutuvad ainult siis, kui juhid lõpetavad funktsioonihäirete nimetamise “normaalseks”
ja leiavad julguse seada kahtluse alla mudel, mis liigub ühest ellujäämiskriisist teise.

Kui see tundub ebamugav, hea. Mugavus on sageli see, kuidas katkised süsteemid end alateadlikult kaitsevad.

Pildil tekst: Heaolu programmid ei paranda katkiseid süsteeme. Nad ainult toetavad inimesi, et nad neid veidi kauem üle elaksid.