Sellist lauset kuulsin naljatledes ütlemas üht ortopeedi, kelle nime ei mäleta. Ja jäin mõtlema, et seesama kehtib ju ka organisatsioonides.
Juhtimine ja üldse tööelus toime tulek ei eelda ainult struktuuri ehk seda, mis hoiab meid püsti. Eeldab ka selgroogu ehk sisemist tuge, mis lubab seista sirgelt ka siis, kui see on ebamugav.
Organisatsioonides näen aeg-ajalt lülisamba olemasolu (ametijuhendid, protsessid, koosolekurutiinid), aga selgroo puudumust või nõrkust (julgus öelda, teha ja otsustada, nõrk piiride seadmise ja austamise oskus).
Kui iga “palun tee” saab vastuseks “jah, muidugi”, siis selg hakkab varem või hiljem kõveraks vajuma.
Mõned näited selgroo puudumisest:
1️⃣ Otsused, mis sünnivad ainult siis, kui „kõik on nõus”
Kõlab hoolivalt, aga see on hirm vastutuse ees. Tulemuseks on lahjendatud otsused, millega keegi ei ole rahul, aga samas keegi ei pea ka vastutama. Üheskoos ju otsustasime. Ehk “meietamine” kui vastutuse mittevõtmise viisakas ja korporatiivsõnavaras paraku aktsepteeritud vorm.
2️⃣ Probleemidest räägitakse „off the record”
Kööginurgas on teravad tähelepanekud ja lahendused, aga koosolekul on vaikus. “Ah, pole mõtet, midagi ei muutu.” Juhtimine käib justkui teatris – laval on ilus ja korrektne, kardina taga hoopis teine maailm.
3️⃣ „Ei” ütlemise asemel võetakse kõik enda kanda
Piiride seadmise oskuse nõrkus tapab nii inimesi kui ka organisatsioone. Kui selgroogu ei ole, siis tundub lihtsam ise rohkem teha kui seista silmitsi ebamugava vestlusega. Tulemuseks ülekoormatud juhid ja töötajad, kes põlevad läbi, samal ajal kui süsteem jääb muutmata. Siinkohal ka juhid, kes on jäänud kinni spetsialisti mõttelaadi ka aastaid peale juhtimistöö alustamist.
Selgroog tähendab, et teeme otsuseid ka siis, kui need ei ole populaarsed. Et räägime välja ka siis, kui on risk, et see ei meeldi. Et ütleme “ei”, kui see on vajalik. Et tunnistame nii edu kui ka ebaõnnestumisi sama sirge seljaga. Selgroogsus on õnneks oskus, mida on võimalik õppida.
Olgu uuel ärihooajal meil mitte vaid lülisammas, vaid ka selgroog!
